Dasar Privasi Raja100 –
Komitmen Kami Melindungi
Data Peribadi Anda

Raja100 ("kami", "platform" atau "Raja100") mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi setiap pengguna yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami mengendalikan maklumat yang anda berikan kepada kami dan maklumat yang kami kumpulkan semasa anda menggunakan platform.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform Raja100 — sama ada yang mengakses melalui laman web atau aplikasi mudah alih — dan meliputi semua maklumat peribadi yang dikumpul dalam konteks pendaftaran akaun, penggunaan perkhidmatan, transaksi kewangan dan komunikasi sokongan pelanggan.

Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan beroperasi mengikut prinsip-prinsip perlindungan data antarabangsa yang diiktiraf. Komitmen kami kepada privasi anda bukan sekadar pematuhan undang-undang — ia adalah cerminan nilai yang kami pegang dalam membina kepercayaan bersama ahli-ahli Raja100.

Untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat dan berkualiti, Raja100 mengumpul pelbagai jenis maklumat daripada pengguna kami:

Maklumat yang kami kumpulkan digunakan secara bertanggungjawab untuk tujuan-tujuan yang ditetapkan berikut. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan dan menyelenggara akaun anda, termasuk proses KYC dan pengesahan identiti.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua aktiviti kewangan dalam akaun anda.
• Keselamatan Platform: Mengenal pasti dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti tidak sah lain.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan kemas kini dasar.
• Sokongan Pelanggan: Membantu menyelesaikan pertanyaan, aduan dan masalah teknikal yang anda laporkan.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan pematuhan yang ditetapkan oleh pihak berkuasa yang berkenaan.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan.

Raja100 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda — dan kami ingin berlaku telus tentang hal ini.

Kami berkongsi data hanya dalam keadaan berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran dikongsi dengan pembekal pembayaran berlesen kami. Mereka tertakluk kepada dasar privasi mereka sendiri dan tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan lain.
• Pembekal Permainan: Maklumat akaun minimum yang diperlukan untuk integrasi teknikal dengan penyedia permainan pihak ketiga yang kami bekerjasama.
• Pematuhan Undang-undang: Kami akan mendedahkan maklumat apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan pihak berkuasa yang sah.
• Pencegahan Penipuan: Maklumat tertentu boleh dikongsi dengan agensi pencegahan penipuan dan badan pengawal yang berkaitan untuk melindungi ahli kami.

Keselamatan data anda adalah keutamaan mutlak di Raja100. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan operasi untuk memastikan data anda sentiasa selamat daripada akses tidak sah, kehilangan atau penyalahgunaan.

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan Raja100 dilindungi oleh penyulitan SSL (Secure Sockets Layer) 256-bit — piawaian penyulitan yang sama digunakan oleh bank-bank utama dan institusi kewangan di seluruh dunia. Ini bermakna setiap maklumat yang anda hantar melalui platform kami, termasuk maklumat log masuk dan data kewangan, tidak dapat dibaca oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan.

• Pelayan dilindungi oleh firewall berbilang lapisan dan sistem pengesanan pencerobohan masa nyata.
• Semua kata laluan disimpan dalam bentuk yang telah di-hash menggunakan algoritma kriptografi yang kuat — tiada sesiapa di Raja100 yang boleh membaca kata laluan sebenar anda.
• Akses dalaman kepada data pengguna adalah terhad dan memerlukan pengesahan dua faktor serta log audit yang ketat.
• Pengujian keselamatan (penetration testing) dilakukan secara berkala oleh pakar bebas.
• Prosedur tindak balas insiden keselamatan yang tersusun memastikan sebarang pelanggaran dapat dikenal pasti dan ditangani dengan segera.

Raja100 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan baik. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Wajib): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi permainan dan keselamatan. Tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik prestasi dan pengalaman pengguna.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk kemudahan penggunaan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak trafik dan penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingatkan bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform. Penggunaan platform Raja100 secara berterusan selepas notifikasi kuki dianggap sebagai persetujuan anda.

Sebagai pengguna Raja100, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan pelanggan Raja100. Kami akan bertindak balas dalam tempoh 30 hari dari tarikh permintaan diterima.

Raja100 hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Tempoh penyimpanan berbeza mengikut jenis data dan keperluan undang-undang yang berkaitan.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh tertentu selepas penutupan akaun.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penghentian hubungan perniagaan.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian sengketa.
• Data Teknikal & Log: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan pengesanan penipuan.

Platform Raja100 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa data peribadi seorang individu di bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak di bawah jagaan mereka mungkin telah mendaftar akaun di Raja100 diminta untuk menghubungi sokongan pelanggan kami dengan segera.

Raja100 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau teknologi yang digunakan. Setiap versi baru akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang jelas.

Bagi perubahan yang ketara, kami akan memberikan notifikasi yang sesuai kepada ahli kami melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform Raja100 selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa maklum tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan sokongan pelanggan Raja100 sedia membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Anda boleh menghubungi kami melalui Live Chat yang tersedia di platform Raja100 atau menghantar pertanyaan melalui bahagian sokongan dalam akaun anda. Pasukan kami yang berdedikasi akan bertindak balas dalam tempoh masa yang ditetapkan dan memastikan setiap pertanyaan berkaitan privasi ditangani dengan sepenuh perhatian.