1. Laman Utama
  2. FAQ
Pusat Bantuan

FAQ Raja100 –
Semua Jawapan yang
Anda Perlukan di Sini

Cari jawapan cepat untuk soalan-soalan paling kerap ditanya tentang akaun, deposit, pengeluaran, bonus, permainan dan keselamatan di Raja100. Disusun ikut kategori untuk kemudahan anda.

6 Kategori 30+ Soalan Sokongan 24/7
Topik Popular

Klik kategori di bawah untuk terus ke soalan berkaitan

Akaun & Pendaftaran

Cara daftar, syarat umur, satu akaun setiap individu, kemaskini profil dan pengesahan KYC untuk akaun anda di Raja100.

Deposit & Pembayaran

Kaedah deposit yang diterima, jumlah minimum, masa pemprosesan dan cara menyelesaikan masalah deposit yang tidak masuk.

Pengeluaran & Wang

Cara buat pengeluaran, berapa lama proses, had minima dan maksima, dan keperluan KYC sebelum pengeluaran pertama.

Bonus & Promosi

Cara tuntut bonus alu-aluan, syarat rollover, cashback mingguan, program VIP dan promosi eksklusif untuk ahli Raja100.

Permainan & Platform

Jenis permainan yang ada, cara bermain, perbezaan demo dan wang sebenar, serta cara akses melalui aplikasi mudah alih.

Keselamatan & Privasi

Penyulitan data, pengesahan dua faktor, perlindungan akaun dan cara melaporkan aktiviti mencurigakan di Raja100.

Kategori FAQ
Akaun & Pendaftaran Deposit & Pembayaran Pengeluaran & Wang Bonus & Promosi Permainan & Platform Keselamatan & Privasi
Daftar Akaun Log Masuk Buat Deposit

Halaman FAQ Raja100 ini disediakan untuk membantu anda mendapatkan jawapan dengan cepat tanpa perlu menunggu respons sokongan. Kami telah mengumpulkan soalan-soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli Malaysia dan menjawabnya dengan jelas mengikut kategori. Sama ada anda ahli baru yang baru sahaja daftar, atau ahli lama yang ingin tahu lebih lanjut tentang sesuatu ciri, anda pasti boleh cari jawapan di sini.

Jika soalan anda tidak terdapat dalam senarai di bawah, jangan risau — pasukan sokongan Raja100 bertugas 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui Live Chat dalam platform. Kami sedia membantu dalam Bahasa Melayu.

Akaun & Pendaftaran

Kunjungi halaman Daftar dan isi borang dengan nama pengguna pilihan, nombor telefon Malaysia yang aktif, dan kata laluan. Sahkan nombor anda melalui OTP yang dihantar melalui SMS. Akaun anda akan aktif serta-merta selepas pengesahan berjaya. Keseluruhan proses mengambil masa kurang dari 3 minit.

Had umur minimum adalah 18 tahun. Ini adalah syarat wajib tanpa pengecualian. Semasa pendaftaran, anda dikehendaki mengesahkan bahawa anda telah mencapai umur tersebut. Proses KYC untuk pengeluaran juga akan mengesahkan umur melalui dokumen pengenalan diri yang sah.

Tidak. Setiap individu hanya dibenarkan satu akaun aktif di Raja100. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran Terma & Syarat yang boleh mengakibatkan penutupan semua akaun dan pembatalan kemenangan. Jika anda menghadapi masalah akses, hubungi sokongan kami untuk bantuan.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian Profil atau Tetapan Akaun. Anda boleh mengemaskini nama pengguna paparan, e-mel, dan maklumat bank untuk pengeluaran. Perubahan pada nombor telefon atau maklumat identiti memerlukan proses pengesahan tambahan melalui sokongan pelanggan.

KYC (Know Your Customer) adalah proses pengesahan identiti yang diperlukan sebelum pengeluaran pertama anda. Anda perlu menghantar salinan MyKad atau pasport yang masih sah. Proses ini biasanya selesai dalam beberapa jam waktu kerja dan hanya perlu dilakukan sekali sahaja. KYC melindungi anda daripada sebarang penyalahgunaan akaun.
Deposit & Pembayaran

Raja100 menerima pelbagai kaedah pembayaran popular di Malaysia termasuk FPX Online Banking, DuitNow QR, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan pindahan bank terus. Semua kaedah ini selamat dan diproses dengan pantas. Untuk butiran lebih lanjut, kunjungi halaman Deposit.

Deposit minimum di Raja100 adalah RM10 untuk kebanyakan kaedah pembayaran. Ini menjadikan platform kami boleh diakses oleh semua peringkat pemain. Had deposit maksimum bergantung pada kaedah yang dipilih dan tahap akaun anda.

Kebanyakan deposit melalui FPX dan DuitNow diproses dalam masa seminit atau kurang. Deposit melalui e-dompet seperti Touch 'n Go dan GrabPay juga hampir serta-merta. Pindahan bank terus mungkin mengambil masa 5–15 minit bergantung pada bank anda. Jika deposit tidak masuk selepas 30 minit, hubungi sokongan dengan bukti transaksi anda.

Jangan panik. Ambil tangkap skrin atau cetak penyata transaksi bank yang menunjukkan wang telah ditolak beserta nombor rujukan. Hubungi pasukan sokongan Raja100 melalui Live Chat dan lampirkan bukti tersebut. Pasukan kami akan menyemak sistem dan menyelesaikan isu ini dalam tempoh 24 jam.
Pengeluaran & Wang

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Pengeluaran, pilih kaedah dan masukkan jumlah yang ingin anda keluarkan. Pastikan maklumat bank anda sudah berdaftar dan KYC sudah selesai. Permintaan pengeluaran diproses dalam 1–4 jam dan wang akan sampai ke akaun bank anda pada hari yang sama dalam kebanyakan kes.

Pengeluaran minimum di Raja100 adalah RM30. Had maksimum pengeluaran harian bergantung pada tahap akaun anda — ahli biasa, Silver, Gold dan VIP masing-masing mempunyai had yang berbeza. Ahli VIP menikmati had pengeluaran yang lebih tinggi dan keutamaan pemprosesan. Hubungi sokongan untuk maklumat had spesifik akaun anda.

Pengeluaran boleh ditangguhkan atas beberapa sebab: KYC belum selesai, syarat rollover bonus belum dipenuhi, maklumat bank tidak lengkap atau terdapat semakan keselamatan yang diperlukan. Semak notifikasi dalam akaun anda atau hubungi sokongan Live Chat untuk mendapat penjelasan dan bantuan menyelesaikan isu tersebut.
Bonus & Promosi

Bonus alu-aluan dikreditkan secara automatik ke akaun anda selepas deposit pertama yang memenuhi syarat. Pastikan anda membaca terma promosi terkini di halaman promosi kerana tawaran dan syarat mungkin berbeza dari semasa ke semasa. Bonus ini tertakluk kepada syarat rollover sebelum boleh dikeluarkan.

Rollover bermaksud anda perlu membuat pertaruhan dengan jumlah tertentu sebelum dana dari bonus boleh dikeluarkan. Sebagai contoh, jika bonus anda RM50 dengan syarat rollover 10x, anda perlu membuat pertaruhan berjumlah RM500 sebelum boleh mengeluarkan dana tersebut. Perkembangan rollover boleh dilihat dalam bahagian Bonus di akaun anda.

Ya, Raja100 menyediakan cashback mingguan berdasarkan kerugian bersih anda sepanjang minggu. Cashback ini dikreditkan setiap minggu secara automatik kepada ahli yang layak. Peratusan dan kelayakan bergantung pada tahap keahlian anda. Ahli VIP menikmati kadar cashback yang lebih tinggi.

Program VIP Raja100 mempunyai beberapa tahap bermula dari ahli biasa hingga tahap VIP tertinggi. Anda naik tahap berdasarkan jumlah kumulatif pertaruhan. Setiap tahap memberikan manfaat berbeza termasuk had pengeluaran yang lebih tinggi, cashback lebih besar, bonus eksklusif, pengurus akaun peribadi dan pelbagai hadiah istimewa.
Permainan & Platform

Raja100 menawarkan lebih 1000 pilihan permainan merangkumi slot video dari penyedia terkemuka dunia, kasino langsung dengan dealer manusia sebenar (roulette, baccarat, blackjack, sic bo), permainan meja, permainan arkad, loteri dalam talian dan pertaruhan sukan merangkumi Liga Malaysia, EPL, NBA dan banyak lagi.

Ya, banyak permainan slot di Raja100 mempunyai mod demo yang membolehkan anda bermain secara percuma menggunakan mata wang maya. Ini adalah cara terbaik untuk membiasakan diri dengan mekanik permainan sebelum bermain dengan wang sebenar. Walau bagaimanapun, mod demo tidak tersedia untuk permainan kasino langsung dan pertaruhan sukan.

Ya! Aplikasi Raja100 tersedia untuk Android dan iOS. Untuk Android, muat turun fail APK terus dari halaman Muat Turun kami. Untuk iOS, ikuti panduan pemasangan yang disediakan. Aplikasi ini menawarkan semua ciri platform termasuk semua permainan, deposit, pengeluaran, sokongan pelanggan dan pengurusan akaun.

Kebanyakan permainan slot dan permainan meja dikira 100% terhadap syarat rollover. Sesetengah permainan mungkin dikira dengan peratusan yang lebih rendah atau tidak dikira langsung. Semak terma promosi spesifik untuk senarai permainan yang layak dan kadar pengiraannya sebelum bermain untuk memenuhi rollover.
Keselamatan & Privasi

Semua maklumat peribadi dan transaksi di Raja100 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit yang sama standard dengan institusi perbankan. Data anda disimpan di pelayan selamat dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda. Untuk maklumat lengkap, sila baca Dasar Privasi kami.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke Tetapan Keselamatan. Pilih "Aktifkan Pengesahan Dua Faktor" dan ikuti arahan untuk menghubungkan nombor telefon anda. Selepas ini, setiap kali log masuk dari peranti baru, anda akan diminta memasukkan kod OTP yang dihantar ke telefon anda. Ini memberikan lapisan perlindungan tambahan yang kukuh.

Segera tukar kata laluan anda, tamatkan semua sesi aktif dari tetapan keselamatan, kemudian hubungi sokongan pelanggan Raja100 melalui Live Chat. Pasukan kami akan menyemak log aktiviti akaun anda, membekukan sebarang transaksi yang mencurigakan dan membantu anda memulihkan kawalan penuh dengan selamat. Jangan tunggu — tindakan pantas adalah penting dalam situasi ini.

Ya, permainan bertanggungjawab adalah teras operasi Raja100. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri termasuk had deposit, had masa sesi, had kerugian, rehat diri (cooling off) dan pengecualian diri. Semua alat ini boleh diakses percuma dari tetapan akaun. Untuk maklumat lengkap, lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Tidak jumpa jawapan yang anda cari? Pasukan sokongan Raja100 berbahasa Melayu bertugas 24/7 melalui Live Chat dalam platform. Kami komited untuk menjawab pertanyaan anda dalam masa kurang dari 5 minit.

Live Chat

Respons segera dari ejen sokongan kami. Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Log Masuk untuk Chat
Panduan Lanjut

Baca panduan permainan bertanggungjawab untuk maklumat tentang kawalan diri.

Baca Panduan
Ahli Baru

Belum ada akaun? Daftar percuma dan mula nikmati semua permainan Raja100.

Daftar Sekarang
Mula Sekarang
Masih Ada Soalan? Kami Sedia Membantu

Sertai Raja100 hari ini dan nikmati pengalaman hiburan terbaik Malaysia bersama komuniti lebih 500,000 ahli. Daftar percuma, deposit minimum RM10.

Daftar Percuma Muat Turun App

Untuk pengguna 18 tahun ke atas sahaja. Bermain secara bertanggungjawab.

English